Chcesz zwrócić produkt? Kliknij tutaj i wypełnij formularz zwrotu:

[FORMULARZ ZWROTU]

Chcesz wymienić produkt na inny rozmiar lub kolor? Kliknij tutaj i wypełnij formularz wymiany:

[FORMULARZ WYMIANY]

Zwroty

Masz prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia, bez podawania przyczyny.

Po zgłoszeniu zwrotu produkt należy odesłać do nas niezwłocznie, maksymalnie w ciągu 14 dni od zgłoszenia odstąpienia od umowy.

Zwrot środków realizujemy tą samą metodą płatności, która została użyta przy zamówieniu. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania produktu lub potwierdzenia jego nadania.

W przypadku zwrotu całego zamówienia zwracamy wartość produktów oraz koszt najtańszej dostępnej formy dostawy.

Koszt odesłania produktu do sklepu ponosi klient.

Warunki przyjęcia zwrotu lub wymiany

Produkt powinien być czysty, nieużywany i odesłany w stanie niezmienionym — bez śladów noszenia, prania, zabrudzeń, uszkodzeń oraz intensywnych zapachów, np. perfum, potu lub dymu papierosowego.

Produkt powinien posiadać oryginalne metki, jeśli wpływa to na możliwość jego dalszej sprzedaży.

W przypadku pogorszenia stanu produktu możemy pomniejszyć kwotę zwrotu o wartość zmniejszenia produktu, np. o koszt czyszczenia.

Wymiany

Wymiana możliwa jest na inny rozmiar lub kolor tego samego modelu, o ile wybrany wariant jest dostępny.

Po otrzymaniu i sprawdzeniu przesyłki przygotujemy nowy produkt i wyślemy go na wskazany adres.

Jeśli wybrany wariant jest szyty na zamówienie, czas realizacji wymiany może być taki sam jak standardowy czas realizacji podany przy produkcie.

Jeśli wybrany wariant okaże się niedostępny, skontaktujemy się z Tobą i zaproponujemy inne rozwiązanie.

Masz pytanie? Skontaktuj się z nami: kontakt@tempoactive.pl